• Renforcer la qualité du conseil client
• Optimiser la prise en compte du besoin client (taille, morphologie)
• Construire des argumentaires pertinents et ciblés

Introduction

• Comprendre le besoin et les attentes
• Connaître le produit
• Optimiser le conseil client

Savoir reconnaître et prendre en compte les morphologies

• Principales morphologies, femme et homme

Formes et coupes de modèles

• Comprendre la coupe et structure des vêtements
• Maîtriser le vocabulaire des formes et des détails

Tailles et barèmes de vêtements

• Points clefs de la prise de mesure
• Tableaux de mesure
• Correspondances de barèmes de taille

Construction d’une silhouette

• Equilibre de la silhouette
• Style et look Mode

Les couleurs et harmonisation

• Principe des couleurs, le cercle chromatique
• Règles de mélange et d’harmonisation

Workshop : « Créer une harmonie de couleurs et décliner une gamme »

Compléter et accessoiriser un look

• Etoffer une vente

Quel article pour quelle cliente ?

• Personnaliser le conseil en magasin en fonction des besoins clients

Savoir valoriser le produit, la gamme et la marque

• Elaborer et adapter des argumentaires de vente

• Alternances de parties théoriques et pratiques.
• Présentation d'exemples et de nombreux échantillons.

• Validation des acquis au cours de la formation (questions orales)
• Validation des acquis en fin de stage : QCM
• Questionnaire de satisfaction à chaud en fin de stage

Conseiller des ventes, Directeur de boutiques, Directeur des ventes, Responsable magasin

Pas de pré-requis