Prêt-à-Porter : connaître vos produits pour dynamiser les ventes

20-02-2020

A définir

Catégorie

Marketing - Achat - Vente,

Nos formateurs

Jean-Jacques Proquez

Confection, Méthodes, Sauvegarde des savoir-faire
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Elisabeth Govart

Textile, Chaîne et trame, Denim, Linge de Maison, Magasin
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Objectifs

  • Développer les compétences des équipes textiles pour mieux renseigner le client
  • Répondre à ses attentes, l’accompagner dans son achat
  • Améliorer la relation client en renforçant les connaissances produit et maîtrisant le vocabulaire adapté

Programme

Introduction

  • Décryptage de la filière textile
  • Mise en évidence de la chaine du produit (de la matière première à l’article en magasin)
  • Points clefs permettant de renseigner le client et valoriser le produit

Matières textiles

  • Connaître et reconnaître les matières textiles : origine, aspect visuel et toucher spécifique
  • Caractéristiques et propriétés des matières naturelles, artificielles, synthétiques
  • Mélanges de matières : utilisation, avantages et performances, application produit, conseils clefs à valoriser pour chaque matière

Typologies de textiles

  • Définition des termes : maille, chaîne et trame, nontissé
  • Explication et illustration des différentes techniques de fabrication
  • Analyse d’exemples d’articles du marché du prêt-à-porter (lingerie, accessoires, maroquinerie, vêtements)

Procédés de teinture, impression, finition

  • Différentes techniques de teinture, applications produit
  • Imprimés : procédés utilisés, spécificités, différences d’aspects sur articles (fixé-lavé, pigmentaire, transfert, digital)
  • Traitements de finition : délavage, traitements de surface

Traitements spéciaux et performances des produits Habillement

  • Traitements de protection
  • Micro-encapsulation de produits actifs

Étiquetage des articles

  • Étiquetage de composition
  • Code d’entretien et préconisations selon les matières

Méthodes pédagogiques

  • Pédagogie active permettant la mise en pratique et validation des connaissances.
  • Etude d’échantillons, analyse d’articles textiles
  • Support de formation complet et synthétique

Modalités d'évaluation

  • Suivi et évaluation des connaissances acquises par le (les) stagiaire (s) se feront sous forme de mise en situation.
  • Validation des acquis en fin de stage : QCM
  • Questionnaire de satisfaction à chaud en fin de stage

Publics Concernés

Conseiller des ventes, Directeur de boutiques, Directeur des ventes, Responsable magasin

Pas de pré-requis

Étiquettes : clientscollectionmagasinmodePrêt-à-portervaloriser le produitventes

Prix : Sur devis

Nombre de places : 20

Niveau : Initiation

Lieu : à définir

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