Lydia Harroch

Expérience client, Stratégie de marque

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FORMATION(S)

Je suis Lydia HARROCH, et je travaille depuis plusieurs années sur l’Attitude comportementale, le Ressenti émotionnel et l’Image avec pour objectif principal : l’Expérience client, et la stratégie de marque.

J’échange grâce à un programme de formation comportementale, qui, par la création et la mise à disposition d’outils interactifs et d’ateliers participatifs permet à chacun de prendre conscience de son Rôle, tout en restant authentique et fidèle aux valeurs et à l’environnement de l’Entreprise, de la Marque, de l’Enseigne dans laquelle il est intégré.

Ces outils permettent de construire leur capital Image, de mettre en valeur leurs qualités de communicant, de prendre conscience de leur rôle de catalyseur, de s’ancrer afin de générer plus de productivité .

J’enseigne également à l’IAE, l’ISEP, l’ENSAM (MBA qualité et entreprenariat), et suis Expert Incubateur ENSAM et ISEP.

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